Un email bien tourné en espagnol inspire confiance à vos clients et partenaires. La structure ressemble à celle du français, mais plusieurs détails changent : la ponctuation de la salutation, le vouvoiement avec usted et les formules de fin.
La salutation
Dans un contexte formel, écrivez Estimado Sr. García: ou Estimada Sra. López:. Attention : en espagnol, la salutation se termine par deux-points, pas par une virgule. Si vous ne connaissez pas le destinataire : Estimados señores:. Avec un contact habituel, Hola, Carmen: est tout à fait courant.
Entrer en matière
Annoncez l’objet dès la première phrase : Le escribo para confirmar la reunión del jueves. — En relación con su pedido del 12 de marzo… — Tal como acordamos por teléfono…
Formuler une demande
Le conditionnel adoucit toutes les demandes : ¿Podría enviarme el presupuesto actualizado? — Le agradecería que me confirmara la fecha. Pour relancer sans froisser : Quedo a la espera de su respuesta.
Asunto: Propuesta de reunión – proyecto Lyon
Estimada Sra. García:
Le escribo para proponerle una reunión por videollamada la próxima semana, con el fin de revisar juntos el calendario del proyecto.
¿Le vendría bien el martes a las 10:00 o el miércoles a las 15:00?
Quedo a la espera de su respuesta.
Un cordial saludo,
Claire Martin
Conclure
Les formules les plus sûres sont Un cordial saludo, Saludos cordiales et, plus formel, Atentamente. Entre collègues, Un abrazo ou Saludos sont fréquents, surtout en Amérique latine.
Astuce du professeur
Tutoyer ou vouvoyer ? Reprenez le registre de votre interlocuteur : s’il vous écrit « Hola, Claire » et vous tutoie, vous pouvez faire de même dans votre réponse.
Progresser à l'écrit comme à l'oral
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