Un correo bien escrito en español transmite confianza a clientes y socios. La estructura se parece a la de otros idiomas, pero hay detalles propios: la puntuación del saludo, el trato de usted y las fórmulas de despedida.
El saludo
En un contexto formal, escriba Estimado Sr. García: o Estimada Sra. López:. Ojo: en español el saludo termina con dos puntos, no con coma. Si no conoce al destinatario: Estimados señores:. Con un contacto habitual, Hola, Carmen: es de lo más normal.
Entrar en materia
Anuncie el motivo desde la primera frase: Le escribo para confirmar la reunión del jueves. — En relación con su pedido del 12 de marzo… — Tal como acordamos por teléfono…
Formular una petición
El condicional suaviza cualquier petición: ¿Podría enviarme el presupuesto actualizado? — Le agradecería que me confirmara la fecha. Para insistir sin molestar: Quedo a la espera de su respuesta.
Asunto: Propuesta de reunión – proyecto Lyon
Estimada Sra. García:
Le escribo para proponerle una reunión por videollamada la próxima semana, con el fin de revisar juntos el calendario del proyecto.
¿Le vendría bien el martes a las 10:00 o el miércoles a las 15:00?
Quedo a la espera de su respuesta.
Un cordial saludo,
Claire Martin
La despedida
Las fórmulas más seguras son Un cordial saludo, Saludos cordiales y, más formal, Atentamente. Entre colegas, Un abrazo o Saludos son frecuentes, sobre todo en América Latina.
Consejo del profesor
¿Tú o usted? Siga el registro de su interlocutor: si le escribe «Hola, Claire» y le tutea, puede hacer lo mismo en su respuesta.
Mejorar por escrito y de palabra
En las clases de español de negocios, su profesor corrige sus correos reales, le ayuda a preparar las llamadas que siguen y amplía su vocabulario profesional. Es la forma más rápida de ganar soltura con sus interlocutores.
¿Y si lo prueba?
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Clase de prueba